jdicおまかせリモートサポート おまかせリモートサポートを受けるには、下記の順に作業が必要になります。 難しい作業ではありませんので、落ち着いて作業を行ってください。 基本費用を抑えながら臨機応変なご対応を可能にしています。 1手順1 「サポートツールの実行」をクリックすると、右のような画面が出てきますので、順次クリックしていきます。 なお、サポートを受けるパソコンの環境によって、違う内容で表示される場合がありますのでご注意ください。 （なお、お電話をしながらの作業となりますので、簡単に行うことができます。） 2手順2 ［実行(R)］をクリックします。 3手順3 実行すると、サポートツールのセッションコードを聞いてきますので、jdic担当者がお伝えする番号を入力してください。 4手順4 「はい」をクリックして進みます。インストールされているアンチウイルスソフトや、ファイアーウォールソフトによって、サポートツールがインターネットに接続するのを阻止する場合があります。そのときは、表示される画面の内容をjdic担当者に伝えてください。サポートツールの作業を「許可」する方向で操作を行ってください。 《サポートツールの実行 ISL LIGHT》のリンクはこちら