jdicおまかせリモートサポート
おまかせリモートサポートを受けるには、下記の順に作業が必要になります。
難しい作業ではありませんので、落ち着いて作業を行ってください。
基本費用を抑えながら臨機応変なご対応を可能にしています。
1手順1
「サポートツールの実行」をクリックすると、右のような画面が出てきますので、順次クリックしていきます。
なお、サポートを受けるパソコンの環境によって、違う内容で表示される場合がありますのでご注意ください。
（なお、お電話をしながらの作業となりますので、簡単に行うことができます。）
2手順2
［実行(R)］をクリックします。
3手順3
実行すると、サポートツールのセッションコードを聞いてきますので、
jdic担当者がお伝えする番号を入力してください。
4手順4
「はい」をクリックして進みます。
インストールされているアンチウイルスソフトや、ファイアーウォールソフトによって、サポートツールがインターネットに接続するのを阻止する場合があります。
そのときは、表示される画面の内容をjdic担当者に伝えてください。サポートツールの作業を「許可」する方向で操作を行ってください。
