具体的なご相談事例
【電話設備の全面入替・光回線切替】(製造・販売業様/板橋区)
ご相談内容
会社の電話機を入れ替えたいと思っています。本社以外にも営業所が複数あり合計で約78台になります。
現在ISDN回線ですが光に変更したいと考えており、対応可能かご相談したいです。
弊社のご提案・対応
ご訪問にてリース満了に伴うリプレイスと、Softbankのおとくライン終了に伴う光電話へ切替のご要望をお聞きしました。
現状の構成や毎月のご請求書を確認の上、全拠点の月額コスト試算表とイメージ構成図を作成・ご提案し、
ご発注をいただきました。
【ホテル内線電話の障害対応】(ホテル・宿泊業様/新宿区)
ご相談内容
ホテルで使用している内線電話が使えなくなってしまいました。
配線をネズミにかじられた可能性もあり、復旧や修理のご対応をお願いしたいです。
弊社のご提案・対応
営業が現地にて原因を切り分け。
室内および壁・天井内での断線を確認したため、断線箇所の引き直し工事をご提案。
お急ぎだったためその場で金額と工事日程をご提示し、即日ご発注をいただきました。
【隣ビルへの移転に伴うビジネスフォン移設工事】(サービス業様/港区)
ご相談内容
現在使用しているビジネスフォンがありますが、隣のビルへ移転することになりました。
ビジネスフォンの移転工事ができるか教えてほしいです。
弊社のご提案・対応
すぐに現地へ訪問。他社様で「機器が古く対応が難しい」と新品電話機の購入を勧められ、お困りの状況でした。
弊社の施工実績と技術力から、現在ご利用の機器での移設が可能である旨をお伝えしました。
その上で「現在の機器のまま移設」と「中古ビジネスフォンへの入替」の2パターンで提案し、
費用と今後のリスクを比較検討いただいた結果、中古ビジネスフォンへの入替工事にてご発注をいただきました。
【事務所移転後のFAX不通トラブル対応】(IT・WEBサービス業様/江東区)
ご相談内容
事務所移転を行ったのですが、移転先でFAXが使えなくなってしまい困っています。
障害対応・確認をお願いできますでしょうか。
弊社のご提案・対応
お電話にてヒアリングをしたところ、ビジネスフォンを経由しておらず、直接FAXに電話回線が繋がっている状態だったため
NTTにご連絡していただくようご案内させていただきました。
【不要ビジネスフォン機器の撤去工事】(コンサルティング業様/渋谷区)
ご相談内容
オフィス内で使わなくなったビジネスフォンの撤去作業について、詳細や費用をお聞きしたいです。
弊社のご提案・対応
お電話にてご使用中の台数やオフィス規模を詳しくヒアリング。
その場でお見積金額と工事最短日程をご提示したところ、迅速な対応をご評価いただきそのままご発注をいただきました。
【事務所移転に伴う電話設置・ひかり電話工事】(デザイン・建築設計業様/世田谷区)
ご相談内容
事務所移転に伴う電話設置工事をお願いしたいです。
ひかり電話の導入、主装置、電話機2台、コードレス1台、FAX1台の設置工事をお願いできますでしょうか。
弊社のご提案・対応
移転時にNTTでビジネスフォンの設置が対応不可だったため、お困りのお客様よりご相談をいただきました。
お電話にて概算費用をお伝えして即日ご発注いただき無事に施工完了しました。
※施工後に正式なお見積書をご提出させていただきました。
【事務所レイアウト変更に伴う電話機移設工事】(内装業様/杉並区)
ご相談内容
事務所のレイアウト変更に伴い、電話機移設工事のお見積りをお願いしたいと思っております。
弊社のご提案・対応
自社ビルの改修に伴い、仮住まい先から元のオフィスへ戻られる際の電話移設工事のご相談。
既存業者様のお見積りが高額だったとのことで弊社にお声がけをいただき、
作業内容はそのままに弊社価格にてご提案させていただきました。
即日ご発注をいただき、無事に施工完了いたしました。