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2023/04/21

医療法人社団涓泉会 山王リハビリ・クリニック

導入内容・工事内容

ビジネスホン設置工事
電話機39台導入　区内各施設の拠点間の内線化を実現（システム間接続）
新拠点ビル開設にあたり、各拠点間の通信設備検討をしたところクリニック本部ビルから無線LAN対応のネットワーク構築が可能となった。それに伴い、電話回線に関しては各拠点ごとの外線でのやり取りであったため通信設備導入を機に内線化をしたいとのご要望があった。

導入後の改善結果

新拠点ビルを含む合計3拠点ビル電話設備のシステム間接続を既存のネットワークを使って構築。
従来、拠点同士の業務のやりとりは外線を使って通話をしていたが、内線化することによって通話料の抑制ができるようになった。また、各拠点ビルで受けた患者様・ご利用者様からの電話を他の拠点の担当者に保留して転送することができるようになり、従来よりスピーディな対応が可能となりサービスの向上が図れた。また、留守番電話の通話データの管理、取扱いが容易になった。

導入先会社のコメント

最初の取引は代替えの設備導入だけであったが、他拠点の代替え検討にあたって拠点間の内線化を提案してもらいました。実際に導入してみると、各セクション間や担当者同士がダイレクトにやり取りができるようになり、とても便利になったと感じています。助かりました。 尚、課題としてコードレス電話機でのボタン操作が複雑なので今後の改善に期待しています。