ブログ 2018/6/13

再起動してください。

投稿日時:2018/06/13(水) 21:10

先日お客様から突然の停電が発生して、停電復旧後からインターネットに繋がらなくなったとの連絡をいただきました。このような状況で私どもが一番最初にお客様にお話をするのが、機器の再起動(リブート)です。
この再起動の目的は、機器に発生した電気の血行不良を解消するためです。電気で動く機器の場合、停電等様々な理由で一時的な電気の血行不良を起こすことがあります。機器の電源を切ることによりこの血行不良を取り除くことができるのです。

先程のお客様の話に戻らせていただきますが、今回もお客様に再起動をお願いいたしましたが、残念ながら復旧できませんでした。実際訪問して設定や配線を確認しましたが特に問題はありませんでした。
お客様を疑うようで申し訳ないのですがルーターの電源を落として、10秒ほど待って再度電気を入れました。ランプで起動を確認して、インターネットの接続を確認しました。無事開通です。


再起動方法について
スイッチがあるものはスイッチで電源を切ります。ない場合はそのまま電源ケーブルを抜きます。最低でも10秒位電源を抜いた状態にしておきます。その後電源ケーブルをさしてスイッチを入れて起動を確認します。機械によっては起動に10分くらいかかるものもありますので、突然機器が使えなくなってお困りとは思いますが、焦らずにお待ちください。

ブログ担当:中村

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